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没生意?! 会不会是因为没心情?

作者:@游客 2018/7/12 18:39:39 浏览:221

1.小小防盗贴

Guard against theft , Refusing others


    昨天在超市结账的时候,前面站了一位时髦女郎,她随手拿起了旁边货架上的一瓶口香糖,正准备扔进购物车结账的时候,她突然又把口香糖拿了出来,嘴里还嘀咕了一句 “哈怂 ,一盒烂口香糖 老娘还会偷你?”。轮到我结账的时候,我拿起那盒口香糖看了看,发现并没有什么异常,只是上面多了一个“防盗贴”,估计是这个防盗的标识让美女心理不爽,才放弃了购买。 也许美女不必这样,因为 这只是超市的一种管理措施,大家都早已经习以为常了,但是反过来讲:她没有感受到被尊重和信任。



2.看人低 会丢单

Judge people by outward appearance


  你是否会经常看到类似于下面的故事。“一个农民老伯伯,大概是隐藏的土豪,想要买一辆拖拉机,结果去了9家店都得到鄙视和冷处理,就在第10家,遇到了一位暖心的女孩,又端茶又倒水....像对待自己的亲爸一样....结果老土豪 一口气买了21辆拖拉机.... ”。且不说故事是真是假,类似这样的事情绝对是有的,只是没有如此夸张。 消费者需要被认同、尊重、信任,这跟东西的好坏无关。说一个真实的案例,我有个朋友,他非常想买大众品牌的车,但是最后他却放弃了大众,因为当他揣着定金走遍西安市所有大众的4S店时,他发现 没有人爱搭理他,视乎4S店人员的脸上都写一句话:“小样,你买不起这个车”,这让他感觉自己的钱不值钱。任何时候不要以貌取人。



3.你的规则 只看重了你自己

self-centred


   由于公司业务的关系,我经常会帮一些企业老板整理他们的商业模式,这些老板思维活跃,资源可观,个个都是很不错的产品经理;但是,面对用户,部分产品设计者往往会给出一个“套子”规则。什么是套子规则呢?简单来说就是: “像在雪地里套小鸟一样,在你叨米吃食的时候,把你的腿套住”。比如:有一个老板设计了一个商业玩法,入局者可以通过互联网注册,注册过程填写一大堆东西,比人口普查还严格,注册完成什么也弄不了,还必须要购买公司指定的商品,购买金额必须大于指定金额才能有效,成为会员以后,可以按购买金额不同,享受有限收益,总之,你要先按玩法做大量配合,否则,很难。

    结果可想而知,一个用户都不会有。因为他的规则只尊重了他自身的利益,他们的产品视角也是从自身出发,把用户当成了一个听话的机器。这种明明白白、赤赤裸裸、自我感觉良好的商业模式,最终除了玩一玩也只能是玩一玩,而且是自己玩。 因为得不到尊重的伙伴不会跟你玩游戏





4.你不发财 因为你见外

You don't get rich because of you


   即使经营同样的东西,不同的店盈利结果也会大不相同。那些连一个袜子都不肯送的鞋店,往往生意不怎么好,一板一眼的生意往往没有生意。整个城市的出租车都不想拉客,才会有人喜欢用快车。

   有数据表明,从咸阳机场下飞机的游客,最喜欢的交通方式是网络专车,因为他们不想让拒载、抬价、拼座毁了自己美好的心情,他们希望能有人像家人一样热情地对待自己,而不是把自己当成赚钱的道具。 从主观上讲,一个生意的死亡,往往是为别人想得太少,为自己想得太多。



5.心门不开 门可罗雀 

A deserted house


  门可罗雀的终极原因是心理上的封闭,不愿降低身份,不愿接纳贤良,不愿忍受屈辱,不愿同流合污.....

   在社会上生存,人人都有自己原则,这没有错,但是也许你的很多原则无法适应你的生存环境,是好是难以评估。做生意,如同做人,你看有些人打打麻将就把钱赚了,而且赚的还不少,你也别嫉妒,也许他们是在用心交流,效果比你蓬头垢面站在店面前冷对客户强百倍;

 今天无意间跟人聊起《辛德勒的名单》,这部用3个小时描述出来的黑白电影,讲的是现实的残酷和内心温暖的鲜明对比,辛德勒的生意和人格就是用他对别人看似很冷淡的爱铸造出来的,这种爱,金钱无法度量,看上去也没有温度,但是人心可以感知。如果你不尊重你的用户,同时你还有源源不断的生意,那只能说明你干的是垄断,是大家无奈,或者说是国家的生意。那么你在用户的心中可能是默认罪人,或者是强盗,而不是生意人。因为这是被逼的,没有人情味。





总结:

当今社会,产品与服务同质化严重,用户除了看重你的产品之外,还有更重要的一点是:购买时的心情。



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